根據(jù)我國《侵權(quán)責(zé)任法》第85條的規(guī)定：建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施及其擱置物、懸掛物發(fā)生脫落、墜落造成他人損害，所有人、管理人或者使用人不能證明自己沒有過錯(cuò)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

在使用空調(diào)之前，一定要仔細(xì)檢查外機(jī)支架的牢固情況，有螺絲松動(dòng)的要及時(shí)擰緊。對(duì)于安裝時(shí)間在5年以上的，應(yīng)主動(dòng)檢修或更換室外機(jī)支架，以防止支架銹蝕、松動(dòng)而引起室外機(jī)墜落。靠海（湖）城市，空氣濕度大，空調(diào)室外機(jī)支架更容易遭到腐蝕，更需要定期檢查。

針對(duì)目前大量空調(diào)室外機(jī)支架超齡服役、危及人身財(cái)產(chǎn)安全的問題，12日中國家用電器維修協(xié)會(huì)召開了“空調(diào)安裝支架安全與企業(yè)責(zé)任新聞發(fā)布會(huì)”。協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長趙澤蕊說，空調(diào)安裝支架是否規(guī)范合理，應(yīng)受到行業(yè)和企業(yè)的普遍關(guān)注，提升空調(diào)安裝作業(yè)的安全性是推動(dòng)空調(diào)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的大事。

此前由于沒有統(tǒng)一的空調(diào)支架安裝規(guī)范，市場(chǎng)上的空調(diào)支架質(zhì)量參差不齊，一些支架是由非標(biāo)鋼材或廢鋼料制成，承載能力明顯不夠，更有部分廠家粗制濫造，導(dǎo)致支架容易銹蝕腐爛，使得一些空調(diào)變成“空中墜雷”，給消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全帶來隱患。

今年4月19日，中國家電服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布了《空調(diào)器室外機(jī)安裝用支架規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》），這是我國首個(gè)聚焦空調(diào)支架安全的行業(yè)規(guī)范。該《規(guī)范》規(guī)定，支架使用的材料必須為3毫米以上的角鋼或鍍鋁鋅鋼板，空調(diào)支架的承載能力不能低于空調(diào)器機(jī)組自重的4倍，使用壽命不得低于空調(diào)本身的使用壽命（10-12年）等等。在廣泛征求行業(yè)企業(yè)及相關(guān)部門意見后，修改為《家用空調(diào)室外機(jī)安裝支架技術(shù)要求與安裝》行業(yè)規(guī)范。《規(guī)范》明確了空調(diào)安裝支架的技術(shù)要求、使用要求、檢測(cè)試驗(yàn)方法及安裝要求。《規(guī)范》的出臺(tái)讓行業(yè)企業(yè)在空調(diào)安裝支架的使用和安裝方面有規(guī)可依。

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